Правила посещения

Правила посещения фитнес-клуба Lifestyle

1. Настоящие правила посещения фитнес-клуба «Lifestyle» (далее – правила) регулируют отношения между клиентом и фитнес-клубом «Lifestyle» (далее – фитнес-клуб).
2. Клиентом фитнес-клуба является посетитель, который произвел оплату физкультурно-оздоровительных услуг (в том числе разовое посещение) и имеет действующую клубную карту, дающую право посещать фитнес-клуб. Находится на территории фитнес-клуб имеют право только клиенты фитнес-клуба с действующими клубными картами (оплаченными разовыми посещениями) после внесения оплаты. Нахождение на территории фитнес-клуба, а именно в тренировочных зонах и залах групповых занятий) иных лиц без внесения оплаты запрещено.
3. Целью настоящих правил является создание безопасных, эффективных и комфортных условий для занятий в фитнес-клубе.
4. Настоящие правила обязательны для исполнения всеми без исключения клиентами, находящимися на территории фитнес-клуба. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (а именно, перед оплатой услуг и получением клубной карты) потенциальный клиент обязан внимательно ознакомиться с настоящими правилами. Получение клубной карты с оплаченными услугами является подтверждением того, что клиент ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
5. Оплата за предоставляемым фитнес-клубом услуги производится в белорусских рублях по наличному и безналичному расчету в кассе фитнес-клуба, а также путем перечисления денежных средств на расчетный счет организации. В случае перечисления денежных средств на расчетный счет организации, для начисления услуг на клубную карту, клиенту необходимо предоставить администратору фитнес-клуба документ, подтверждающий внесения оплаты.
6. В случае нарушения клиентом настоящих правил, а также при поступлении жалоб на клиента со стороны других лиц, которым оказываются физкультурно-оздоровительные услуги, администрация фитнес-клуба имеет право потребовать от клиента неукоснительного соблюдения, установленных правил либо отказать клиенту в посещении фитнес-клуба и предоставлении услуг.
7. Ответственность за последствия, возникшие на территории фитнес-клуба вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих правил, несет сам клиент.
8. Администрация фитнес-клуба настоятельно рекомендует пройти медицинский осмотр перед началом любых спортивных занятий в фитнес-клубе, а также посещать тренировки, соответствующие Вашему уровню спортивной подготовки. В случае отсутствия у клиента фитнес-клуба соответствующего уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий, инструктор вправе не допустить клиента к занятиям.

9. В фитнес-клубе запрещено.

9.1. Находиться в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, а также приносить с собой алкогольные или слабоалкогольные напитки, шуметь, устраивать драки, выражаться нецензурно, громко разговаривать по мобильному телефону, а также чрезмерно использовать парфюм.
9.2. Курить (употреблять) табачные изделия в помещениях фитнес-клуба (в том числе электронные сигареты и вейпы).
9.3. Приводить с собой животных.
9.4. Приносить с собой средства передвижения (велосипеды, коляски, мопеды и т. д.), а также крупногабаритные вещи.
9.5. Заниматься в зале при наличии инфекционных, остро-респираторных и кожных заболеваний.
9.6 Заниматься любыми видами коммерческой деятельности, включая рекламные акции, продажу на территории фитнес-клуба любых товаров или услуг (включая персональные тренировки), видеосъемку и фотосъемку без согласования с администрацией фитнес-клуба.
9.7. Отвлекать от тренировочного процесса других клиентов фитнес-клуба.
9.8. Использовать оборудование фитнес-клуба не по его прямому назначению, а также нарушать, установленные правила использования оборудования фитнес-клуба.
9.9. Проводить тренировку, в том числе персональную, клиентами фитнес-клуба в отношении друг друга либо с привлечением третьего лица. В целях обеспечения безопасных условий при оказании физкультурно-оздоровительных услуг тренировочную деятельность (проведение персональных тренировок) на территории фитнес-клуба могут осуществлять только сотрудники фитнес-клуба либо лица, оказывающие услуги клиентам фитнес-клуба на основании заключенных договоров оказания услуг. За нарушение настоящего пункта администрация фитнес-клуба вправе приостановить оказание услуг по клубной карте и ограничить доступ на территорию фитнес-клуба клиентам, которые допустили вышеуказанные нарушения.
10. Посетители фитнес-клуба, нарушившие вышеуказанные ограничения, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы

11. Общие правила пребывания клиентов в фитнес-клубе.

11.1. При первом посещении фитнес-клуба с клиентом заключается договор на возмездное оказание услуг. В момент заключения договора, с целью идентификации лица, заключающего договор, клиент обязан предоставить администратору документ, удостоверяющий личность и для регистрации в системе сделать фотографию на установленную камеру либо предоставить свою фотографию посредством средств связи. В случае если клиент отказывается предоставить документ, удостоверяющий личность или фотографию, администрация вправе отказать такому клиенту в посещении фитнес-клуба. Администрация фитнес-клуба, как оператор персональных данных, обязуется обеспечить сохранность полученных от клиента персональных данных и использовать их в целях, установленных политикой оператора в отношении обработки персональных данных. Клиент, подписывая договор на оказание услуг, выражает свое согласие на обработку предоставленных персональных данных в целях, установленных политикой оператора в отношении обработки персональных данных.
11.2. При посещении фитнес-клуба клиент обязан отметиться на ресепшен фитнес-клуба путем предъявления клубной карты (посещение фитнес-клуба без предъявления клубной карты запрещено, кроме клиентов по разовым посещениям). За утерю и восстановление клубной карты клиента фитнес-клуб взимает плату согласно прейскуранту. В случае возникновения спорных ситуаций администрация фитнес-клуба вправе отказать клиенту в продлении срока действия клубной карты.
11.3.С целью установление контроля за возвратом ключей от шкафчиков, клиенту необходимо оставить у администратора клубную карту в обмен на ключ. При посещении клиентом фитнес-клуба без клубной карты и по разовым посещениям, клиенту необходимо оставить любую свою вещь в обмен на ключ. После возврата ключа от шкафчика клубная карта или личная вещь клиента возвращается.
11.4. Клиенту необходимо оставить верхнюю одежду в зоне ресепшен (в холодное время года).  
11.5. На период оказания физкультурно-оздоровительных услуг каждому клиенту фитнес-клуба бесплатно предоставляются сейфовые ячейки для хранения ценных вещей, питьевая вода. По обстоятельствам, не зависящим от фитнес-клуба, а также в иных случаях предоставление указанных выше бесплатных услуг может быть приостановлено.
11.6. На время посещения фитнес-клуба каждому клиенту предоставляется шкафчик для переодевания. Ключи от шкафчиков для переодевания выдаются на выбор администратора, принимая во внимание количество заполненных шкафчиков в раздевалке. Клиент имеет право зарезервировать индивидуальный шкафчик для переодевания на срок 30 календарных дней на платной основе по стоимости, установленной действующим прейскурантом. В случае оплаты индивидуального шкафчика он сохраняется за клиентом на весь оплаченный срок. При приближении окончания срока, на который оплачен шкафчик, администратор фитнес-клуба уведомляет об этом клиента, который может продлить зарезервированный шкафчик на новый срок или освободить его. В случае если по окончанию срока резервации в течение пяти календарных дней шкафчик для переодевания не продлевается на новый срок клиентом и не освобождается, администрация фитнес-клуба имеет право вскрыть шкафчик с составлением акта изъятия личных вещей в присутствии двух человек. Изъятые личные вещи в таком случае будут храниться в секции забытых вещей в фитнес-клубе до момента обращения за ними клиента.
11.7. Для тренировок в фитнес-клубе необходимо использовать предназначенную для этого спортивную одежду и обувь, которые должны быть чистыми и опрятными. Запрещены тренировки в верхней одежде, джинсах, не спортивной обуви, с обнаженным торсом.
11.8. Клиенты должны выполнять требования администрации фитнес-клуба в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории фитнес-клуба.
11.9.В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями администрации фитнес-клуба.
11.10. Фитнес-клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья клиента фитнес-клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у клиента фитнес-клуба до момента посещения тренировки.
11.11. Фитнес-клуб не несет ответственность, если вред здоровью причинен в результате противоправных действий третьих лиц, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием фитнес-клуба, требований инструкторов фитнес-клуба, правил техники безопасности.
11.12. Все оборудование фитнес-клуба всегда должно использоваться клиентом исключительно по его целевому назначению. В случае необходимости проведения инструктажа по целевому использованию оборудования, расположенного на территории фитнес-клуба, клиент может обратиться к дежурному тренеру фитнес-клуба за консультацией. В случае повреждения клиентом инвентаря или другого оборудования зала, администрацией взимается сумма ущерба.
11.13. Перед посещением групповых занятий администрация фитнес-клуба настоятельно рекомендует прослушать вводную информацию у администратора фитнес-клуба или дежурного тренера. Посещение групповых занятий должно соответствовать уровню подготовленности клиента.        
11.14. Клиентам запрещено использовать залы групповых занятий для самостоятельных тренировок (за исключением зоны единоборств). Тренировки в залах групповых занятий допускаются в момент проведения групповых занятия (согласно сетке расписания фитнес-клуба) и/или под контролем сотрудников фитнес-клуба либо лиц, оказывающих услуги клиентам фитнес-клуба на основании заключенных договоров оказания услуг (например, в момент проведения персональной тренировки).         
11.15. Администрация фитнес-клуба оставляет за собой право заменить заявленного инструктора по фитнесу или персонального тренера, вносить необходимые изменения в расписание групповых программ. С целью проведения статистических и/или оценочных исследований, администрация фитнес-клуба имеет право осуществлять подсчет клиентов, принимающих участие в групповом занятии.
11.16. Для посещения фитнес-клуба ребенком в возрасте от 14 до 18 лет необходимо заявление родителей (законных представителей) о том, что родители (законные представители) полностью несут ответственность за жизнь и здоровье своего ребенка во время посещения фитнес-клуба, а также о том, что состояние здоровья ребенка позволяет ему заниматься в фитнес-клубе планируемыми видами физических нагрузок.
11.17. Ребенок в возрасте до 14 лет может посещать фитнес-клуб только в сопровождении одного из родителей (законного представителя) и/или в случае проведения персональной тренировки под контролем персонального тренера.   
11.18. Клиенты фитнес-клуба обязаны выполнять установленные правила пребывания в тренажерном зале, залах групповых занятий.
11.19. Клиенты фитнес-клуба могут пребывать на территории фитнес-клуба исключительно в часы его работы (Пн. – Пт.: с 7:00 до 23:00, Сб. – Вс.: с 9:00 до 21:00) и обязаны покинуть фитнес-клуб за 10 минут до его закрытия. В праздничные дни администрация фитнес-клуба оставляет за собой права изменить часы работы фитнес-клуба, в указанном случае информация об измененном режиме работы публикуется в общем доступе на сайте организации и в социальных сетях.      
11.20. Администрация фитнес-клуба имеет право устанавливать и использовать в помещениях фитнес-клуба технические средства фото- и/или видео-фиксации в целях сохранности имущества фитнес-клуба, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории фитнес-клуба. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице.

12. Правила действия клубных карт.

12.1. Клубная карта с оплаченными услугами является основанием для посещения фитнес-клуба в период времени, на который услуги были оплачены. Оплаченные услуги и срок их оказания, зачисляются на клубную карту и фиксируются в электронной системе фитнес-клуба. Срок действия клубной карты исчисляется в месяцах. Под месяцем согласно правилам, действующим в фитнес-клубе, понимается 30 календарных дней.
12.2. Клубная карта является персональной и дает право пользоваться ею только человеком, на имя и фамилию которого она выдана. Передача клубной карты третьему лицу запрещена, кроме случаев переоформления клубной карты с оплаченными услугами на другое лицо на платной основе по стоимости, утвержденной действующим прейскурантом. Переоформление клубной карты возможно только на тех условиях, на которых она действует в момент переоформления, с сохранением срока оставшихся оплаченных услуг, условий по приостановке срока действия и условий активации.
12.3. Оказание услуг фитнес-клубом происходит в срок, на который эти услуги были оплачены. Активация клубной карты с оплаченными услугами возможна в течение 20 дней с даты внесения оплаты, активация клубной карты с оплаченными услугами, приобретенными в период акции по сниженной стоимости, происходит в день внесения оплаты, если иное не установлено правилами проведения акции. В случае если клиент не активировал клубную карту в течение 20 дней с момента оплаты услуг, по истечению 20 дней течение срока оказания услуг, на который они были оплачены, начинается автоматически.
12.4. В случае оплаты услуг на период 180 и 360 дней, клиент имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг два раза не более чем на 15 календарных дней каждый, либо один раз в течение срока оказания услуг на срок не более 30 календарных дней. В случае оплаты услуг на срок 90 дней, клиент имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг один раз не более чем на 15 календарных дней. Заказчик не вправе приостановить срок оказания услуг, если они были приобретены на 30 дней, если они были оплачены в период проведения акции, если иное не установлено приказом о проведении акции, по клубным картам на занятия 50+ 60+, семейным клубным картам и клубным картам YOUNG. По истечению срока, на который были оплачены услуги, предоставление услуг прекращается. По любому виду оплаченных услуг можно приостановить срок оказания услуг на период до 30 календарных дней на платной основе по стоимости, утвержденной действующим прейскурантом.        
12.5. В случае болезни клиента он имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг на время болезни, при условии предоставления документа, подтверждающего болезнь, заблаговременно, а именно до момента невозможности посещать фитнес-клуб.
12.6. Приобретая клубную карту, клиент оплачивает услуги, оказываемые фитнес-клубом, а фитнес-клуб в свою очередь принимает на себя обязательства оказать оплаченные услуги. Принимая во внимание вышеизложенное, на время болезни и/или нахождения в отпуске инструктора групповых занятий (персонального тренера) срок действия клубной карты с оплаченными услугами клиенту не приостанавливается и не продлевается. Клиенту рекомендовано продолжать посещения фитнес-клуба с заменяющим инструктором групповых занятий или воспользоваться правом посещать иные направления групповых занятий в соответствии с действующим расписанием.
12.7. Оплата приобретенных физкультурно-оздоровительных услуг (в том числе персональные тренировки) не подлежит возврату полностью или частично, если клиент не воспользовался услугами, предоставляемыми фитнес-клубом, по личным причинам, независимым от фитнес-клуба. Оплачивая персональные тренировки, клиент оплачивает услугу фитнес-клубу, а не конкретному тренеру, следовательно, оказать эту услугу обязуется фитнес-клуб, а не конкретный тренер. Все специалисты, входящие в тренерский состав фитнес-клуба, обладают высокой профессиональной квалификацией, и клиент вправе выбрать любого тренера из состава фитнес-клуба, который проводит персональные тренировки. В случае если фитнес-клуб готов выполнить все принятые на себя обязательства по проведению оплаченных клиентом персональных тренировок, отказ клиента от персональных тренировок будет являться отказом от услуг по личными причинам и в указанном случае оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
12.8. Если клиент отказывается от принятых на себя обязательств по посещению фитнес-клуба в рамках приобретенной клубной карты по обстоятельствам, независящим от него, при наличии уважительной причины с предоставлением подтверждающих документов, вопрос о возврате денежных средств за неиспользованные занятия, после поступления письменного заявления от клиента и предоставления подтверждающих документов, может быть рассмотрен в индивидуальном порядке. В связи с тем, что стоимость разового посещения в составе клубной карты значительно ниже, чем стоимость отдельно оплачиваемого разового занятия, для возврата денежных средств в указанном случае, пересчет стоимости фактически оказанных услуг будет производиться в следующем порядке: стоимость одного занятия, которое клиент посетил в рамках приобретенной клубной карты, будет равна стоимости разового посещения, утвержденной прейскурантом, действующим в фитнес-клубе на момент подачи письменного заявления.
12.9. Клубные карты могут быть реализованы по сниженной стоимости в период проведения акций, на условиях, утверждённых приказом руководителя организации, а также с учетом предоставления иных скидок при оплате услуг фитнес-клуба. При реализации клубных карт по сниженной стоимости, предоставляемые скидки (в том числе для корпоративных клиентов) и акционные предложения не суммируются.

13. Правила посещение тренажерного зала и зала групповых занятий.

13.1. Целью данных правил является создание безопасных, эффективных и комфортных условий для занятий в тренажерном зале и зале групповых занятий.
13.2. Для тренировок в фитнес-клубе необходимо использовать предназначенную для этого спортивную одежду и обувь, которые должны быть чистыми и опрятными. Запрещается заниматься босиком (кроме тренировок по коррекционному фитнесу) и (или) с неприкрытым торсом.
13.3. Перед началом занятий на тренажерах просим Вас изучить информацию о тренажере, технике выполнения упражнения и задействованных группах мышц, которая расположена на тренажерах в виде наклеек. При необходимости получения консультации по использованию тренажера, клиент имеет право обратиться к сотруднику фитнес-клуба за разъяснениями.
13.4. Запрещается использовать штанги с блинами без фиксирующих замков, а также выполнять упражнения с большими весами без помощи инструктора. 
13.5. Перед началом занятий воздерживайтесь от использования парфюмерных средств.
13.6. При занятиях на тренажерах соблюдайте, пожалуйста, следующие правила:

  • если Вы используете тренажер более одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием – предложите делать подходы по очереди.     
  • после выполнения упражнений клиент обязан убрать используемое им спортивное оборудование («блины», гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.
  • во время занятий старайтесь без необходимости громко не кричать и не нарушать рабочей атмосферы.
  • соблюдайте чистоту и порядок.

13.7. Перед началом любой тренировки рекомендуется снять с себя предметы, которые могу создавать неудобства или опасность травмироваться во время тренировки (часы, украшения и пр.), убрать из карманов колющие и другие посторонние предметы.
13.8. Запрещается самостоятельно открывать окна, включать кондиционирование в зале и вентиляторы. При необходимости отрегулировать циркуляцию воздуха необходимо обратиться к сотруднику фитнес-клуба
13.9. В случае плохого самочувствия рекомендовано незамедлительно прервать тренировку и информировать любого сотрудника фитнес-клуба, для оказания первой помощи.
13.10. Медицинская аптечка находится у администратора.
14. На территории фитнес-клуба разрешено употреблять холодные и горячие напитки используя при этом закрытую тару (бутилированная вода, напитки в шейкере, кофе и чай в закрытых стаканах).

15. Техника безопасности в фитнес-клубе.

15.1. Настоятельно рекомендуем перед началом тренировки самостоятельно изучить информацию по порядку использования оборудования тренажерного зала. Тренер может проконсультировать клиента фитнес-клуба по вопросам использования оборудования только при наличии свободного времени или при проведении персональной тренировки.
15.2. Во время занятий в фитнес-клубе:

  • перед каждой тренировкой обязательно проводите тщательную разминку;
  • тщательно контролируйте технику выполнения упражнений;
  • соблюдайте правильную индивидуальную методику тренировок, разработанную тренером;
  • при выполнении базовых упражнений с тяжелыми весами обязательно пользуйтесь помощью страхующего;
  • соблюдайте порядок в фитнес-клубе. Необходимо возвращать спортивный инвентарь для тренировок после их окончания в специально отведенные места.

15.3. Во время тренировок в зале групповых занятий необходимо следовать указаниям инструктора. Самостоятельный выбор упражнений на групповых занятиях не допускается. Инструктор имеет право не допустить клиента клуба на занятие при опоздании более чем на 15 минут. Клиент вправе находится в зале групповых занятий при проведении тренировки в соответствии с действующим расписание либо при проведении персональной тренировки. Нахождение в зале групповых занятий без инструктора (тренера) запрещено. Использование зала групповых занятий в индивидуальном порядке возможно при проведении персональной тренировки, самостоятельные тренировки в зале групповых занятий запрещены. Посещение некоторых групповых занятий возможно только по предварительной записи. В случае если клиент предварительно записался на групповое занятие и на момент начала занятия отсутствует в зале, его запись аннулируется.
15.4. Зона Единоборств может быть использована клиентами самостоятельно только в том случае, если в зале не проходит групповая или персональная тренировка. В случае самостоятельных и групповых занятий по единоборствам рекомендовано работать с боксерскими мешками без обуви, при применении боксерских перчаток использовать личные боксерские бинты.

Желаем Вам приятного пребывания в Lifestyle!